Ik heb een klacht
Waarom dit digitaal formulier?
Met dit formulier kunt u een klacht indienen als u ontevreden bent over hoe u door ons bent behandeld. U kunt het niet gebruiken voor het indienen van een bezwaar-, beroep- of verzoekschrift.
Beschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk
Vermeld bijvoorbeeld wanneer u een bepaalde brief hebt geschreven of wat er op een bepaalde datum is gebeurd. Hebt u een klacht over een medewerker? Vermeld dan de naam van de medewerker.
Stuur kopieën van documenten mee
Bijvoorbeeld van brieven, e-mails of aanmaningen waar u naar verwijst in uw klacht. Wij kunnen uw klacht dan sneller behandelen. Stuur alléén kopieën mee, want u krijgt de documenten niet terug.
Invullen en verzenden
U kunt dit formulier op de computer invullen, opslaan en digitaal naar ons sturen. U ontvangt direct digitaal een ontvangstbevestiging.
Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens van burgers en bedrijven en met uw privacy. In ons informatiebeveiligingsbeleid staat hoe wij dat doen.
Meer informatie
Hebt u nog vragen? Kijk op senzer.nl