Een familiebedrijf met ruimte voor iedereen: hoe de familie Smeijers zich aanpassen aan een veranderende arbeidsmarkt
In gesprek met Fabian, Janet en Frank van familiebedrijf Smeijers
In een tijd waarin personeelstekorten en hoge uitstroom de horeca al geruime tijd onder druk zetten, laat familiebedrijf Smeijers zien dat het ook anders kan. Met vier horecazaken in Someren – Soete Inval, Valentino, Montana Creek en Somergaerd – zijn Fabian (mede-eigenaar), Janet (bedrijfsleider) en Frank (mede-eigenaar) constant in beweging. Niet alleen in hun bedrijfsvoering, maar juist in hoe ze omgaan met hun personeel. Inclusief ondernemen is volgens hen geen strategie of project, maar een vanzelfsprekend onderdeel van wie ze zijn. En misschien nog belangrijker: het is een noodzaak geworden in een markt die fundamenteel is veranderd.
‘Wie denkt dat je het met alleen de ‘vaste club’ redt, komt vroeg of laat bedrogen uit’, zegt Fabian. ‘De arbeidsmarkt is structureel veranderd. En als je niet meebeweegt, blijf je met lege roosters en overwerkte collega’s zitten. Dat wreekt zich.’
Die visie wortelt diep in het familieverhaal, dat begon in de jaren ’70 toen Fabians grootouders hun boerderij ombouwden tot horecazaak. Inmiddels staat de derde generatie aan het roer, en groeide ook Janet – ooit begonnen als stagiaire – uit tot bedrijfsleidster. Wat begon als familiegevoel, is uitgegroeid tot een bedrijfsvisie: ondernemen met oog voor de mens. Frank vat het krachtig samen: ‘We zijn geen mensenfabriek. We werken met mensen, voor mensen. Daar hoort bij dat je ook mensen een kans geeft die elders buiten beeld vallen.’
Op de foto: mede-eigenaar Fabian
Kansen creëren waar ze niet vanzelfsprekend zijn
Via Senzer kwam de familie Smeijers in contact met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Wat eerst misschien spannend leek, bleek in de praktijk een kracht. Het begon met één medewerkster en inmiddels is dat een samenwerking in de breedte: via jobcoaches zoals Sandy en accountmanagers zoals Linda weten ze elkaar makkelijk te vinden.
En zo hebben ze nog meer krachten die dagelijks bijdragen en tegelijkertijd hun eigen groei doormaken.
‘Zo kwam één van de medewerkers binnen als schoonmaakhulp, onwennig en gesloten’, vertelt Janet. ‘Maar door haar écht te zien en stap voor stap vertrouwen te geven, is ze instaat om nu zelfstandig haar lunchdienst te draaien. Ze bloeit op – en wij groeien mee’.
Niet meebewegen is stilstaan en dat kost je de toekomst
De arbeidsmarkt is constant in beweging. Jongeren hebben een andere werkmentaliteit dan hun eerdere generaties. Taalbarrières en cultuurverschillen zijn dagelijkse realiteit. En vandaag de dag ‘schrikken’ klassieke horecatijden veel mensen af. Bedrijven die dit negeren, raken steeds verder achterop.
‘Als je vasthoudt aan hoe het vroeger ging, loop je leeg’, zegt Fabian stellig. ‘Dan blijf je sollicitaties voeren die nergens toe leiden. Dan raak je mensen kwijt. En uiteindelijk draai jij hier zelf voor op als ondernemer’.
Janet vult aan: ‘We hebben gezien wat het kost als je niet investeert. Harde grenzen trekken zonder ruimte voor begeleiding werkt niet. Dan ben je niet meer aantrekkelijk als werkgever’.
De werkvloer aanpassen, niet de mens
Geen drempels hoger maken, maar ze verlagen. Geen standaard eisen stellen, maar ruimte creëren. Zo wordt de kaart aangepast als het werk anders niet haalbaar is. Het terras blijft soms deels leeg als het personeel het niet aankan.
Fabian: ‘Dat is soms lastig. Want het blijft een onderneming. Maar ik kijk liever wat we wél kunnen doen met de mensen die er zijn, dan dat ik ze overvraag en ze vervolgens uitvallen.’
Oftewel kijk eens anders naar de werkzaamheden:
- Kan iemand in plaats van een volledige shift ook 3 uur draaien op een piekmoment?
- Kan een collega met minder taalvaardigheid starten in de spoelkeuken en groeien naar lunchbediening?
- Is er iemand in het team die extra uitleg of coaching nodig heeft?
Door werk af te stemmen op de draagkracht van het team, behoudt het bedrijf medewerkers langer – en dat loont.
‘Wij investeren liever in mensen, dan elke week weer op zoek te moeten naar nieuwe krachten’, zegt Fabian.
Op de foto: Mede-eigenaar Fabian en Oekraïense medewerkster Lucy
Het werkt als je het écht meent
Inclusief ondernemen vraagt inzet. Het is geen makkelijke route: het betekent aandacht, afstemming en bijsturing. Maar het levert veel op – betrokken personeel, minder verloop en een stabiele basis.
Dat vraagt soms ook moeilijke keuzes in de praktijk.
Janet: ‘Soms gaat het weleens mis – door cultuurverschillen of het niet nakomen van afspraken. We zijn bereid om daarin mee te bewegen, maar er zijn wel grenzen. Als het te vaak fout gaat of echt niet werkt, dan houdt het op. Meestal voelen mensen dat zelf ook wel aan.’
Fabian: ‘En dat is dan maar zo, dan moet je je verlies nemen. Maar we geven wél iedereen een kans.’
Een eerlijke boodschap voor andere werkgevers
‘Geef het een kans’, zegt Janet. ‘Veel ondernemers denken meteen: dat werkt niet. Maar je weet pas of het werkt als je het probeert.’
Frank: ‘Je krijgt loyale, trouwe medewerkers terug. En als het goed gaat, groeit je bedrijf met mensen die er écht willen zijn. Maar het vraagt dat je je blik verruimt. Blijf je hangen in het oude, dan mis je de mensen die je nú nodig hebt.’
Fabian: ‘Je kunt het personeelstekort blijven benoemen, of je kunt je verantwoordelijkheid nemen. Wij kiezen voor dat laatste. Want alleen dan heb je straks nog mensen over om dat mooie werk mee te doen.’
Samen zorgen we voor een kansrijke start, voor zowel jou als werkgever, als voor de nieuwkomer die wil meedoen. Denk bij de werving van nieuw personeel ook eens aan een asielzoeker of een statushouder en geef hem/haar een kans!
Conclusie: wie niet investeert in mensen, investeert niet in de toekomst. De familie Smeijers laat zien dat inclusief ondernemen méér is dan een goed verhaal – het is een essentieel onderdeel van ondernemerschap anno nu.
Wil je weten wat Senzer voor jou en jouw bedrijf kan betekenen?
Neem contact op met één van onze accountmanagers via onderstaande button:
